Apple har i motsetning til mange andre selskaper skydd sosiale medier som ilden frem til nå. Og bortsett fra @AppleMusicHelp kontoen som kom i fjor, så har de vært fraværende i de fleste sosiale kanaler, men nå har Tim Cook og gjengen endelig kommet seg igang på Twitter med @AppleSupport.
Aktivt fra start
I skrivende stund har @AppleSupport litt over 150 000 følgere, og et kjapt regnestykke viser at de så langt har svart på ca 100 tweets i timen.
We’re always looking for new ways to help you get the most from products. Meet @AppleSupport! https://t.co/YhdvY44PPS
— Tim Cook (@tim_cook) March 3, 2016
Flere brukere har trykket Apple sin «nye tjeneste» til sitt hjerte, en av de er Twitter sin egen Jack Dorsey.
A HUGE welcome to @AppleSupport! Now using Twitter to provide customer support through tweets and DMs! https://t.co/wORkp6mRNa
— Jack (@jack) March 3, 2016
Åpningstider
@AppleSupport gir brukere av selskapets produkter tips, triks og support mellom klokken fem på morgenen og åtte på kvelden PST. Dette blir fra klokken 14:00 til klokken 04:00 norsk tid.
Kilde:
Mirror.co.uk
Annonse
