Apple innrømmer Mac har et scanner-problem – slik løser du det

I et hjelpedokument beskriver Apple et problem du kanskje har opplevd: scanneren fungerer ikke lenger.

Det er Apples egne scanner-apper som feiler, inkludert forhåndsvisning

Problemet kan oppstå ved bruk av “Image Capture”, forhåndsvisning eller “Printers & Scanners”-delen i system-innstillinger. Feilmeldingen lyder på at “Du har ikke tilgang til å åpne applikasjonen”.

Apple sier at de jobber med en oppdatering som skal løse floken, men i mellomtiden kan problemet løses ved å utføre følgende steg:

Gjør dette om du sliter med scanneren i macOS

1. Lukk alle åpne apper.
2. Fra menyen i “Finder”, velg gå og gå tiol mappe.
3. Lim inn: /Library/Image Capture/Devices og trykk enter.
4. Dobbelklikk på appen som ga feilmelding i vinduet som dukker opp. Det er nanvet på scanner-driveren. Ingenting bør skje når man trykker på den.
5. Lukk vinduet og åpne appen du brukte for å scanne. En ny scan bør utføres korrekt. Om du senere veldger å scanne fra en annen app, og får samme feilmelding, gjenta disse stegene.