Hopp til navigasjon Hopp til innhold
2017 blir et viktig år for Samsung. (Ill.: Samsung)

– Vi har en enorm jobb foran oss

Samsung vil bruke 2017 på å bygge opp tilliten fra kundene

Etter Galaxy Note 7-fiaskoen har Samsung virkelig en jobb foran seg.

2017 blir et viktig år for Samsung
Ikke bare har selskapet tapt milliarder av kroner på smarttelefonen, tilliten fra kundene har mest sannsynlig falt en del etter at flere Note 7-enheter tok fyr og eksploderte.

Under GSMA-konferansen i Atlanta uttalte sjef for Samsung North America, Gregory Lee, at de har en stor jobb foran seg for å bygge opp tilliten fra kundene, men også til merkevaren Galaxy.

Han la også til at tilbakekallingen av mobilen var 80 prosent fullført uten å spesifisere region. Mest sannsynlig dreier det seg om det nordamerikanske markedet.

Følg saken: Note 7 er død.

Vet fortsatt ikke årsaken
En annen ting han snakket om var de faktiske årsakene til brannene og eksplosjonene som selskapet fortsatt ikke har klart å finne ut av.

– Vi ser på hver eneste detalj med produktet og prosessen for å sørge for at vi med sikkerhet kan fastslå hva de faktiske problemene er og hvordan vi i fremtiden kan forhindre dem. Vi kommer til å jobbe hardt for å gjennombygge tillitten fra forbrukere, kunder, operatører og myndigheter, uttalte Lee.

Har du mistet tilliten til Samsung etter Note 7-problemene?

 

Kilder:
Atlanta Business Chronicle,
Neowin

Stikkord: Note7, samsung