Hopp til navigasjon Hopp til innhold
Hvor er filene mine?! Du vil neppe ha samme ansiktsuttrykk om oppdateringen skulle ende opp med å slette filene dine. (Ill.: Microsoft)

Denne Windows-oppdateringen kan være direkte farlig: mister filene sine

Nå undersøker Microsoft problemene.

Mandag forrige uke skrev vi om oppdatering KB4549951 til 1909 og 1903.

Nok en ustabil Windows 10-oppdatering skaper en rekke problemer

Det er flere problemer med oppdateringen; blant annet kan WiFi slutte å fungere og Bluetooth-enheter kan oppleve problemer med å koble seg til maskinen.

Dette selv om Microsoft med oppdateringen mente de hadde klart å gjøre Bluetooth bedre. Det er ikke helt sant for alle.

Vi har selv ikke opplevd problemer, og det ser ikke ut til at ITavisen-leserne som meldte seg i kommentarfeltet under forrige artikkel heller har opplevd problemer. Trolig rammer disse feilene spesifikke OEM-maskiner først og fremst, men vær forsiktig og ta backup før oppdatering til nye versjoner, eller slett den nyeste KB-oppdateringen om du plutselig opplever noe rart. Det kan være smart før større problemer oppstår.

Microsoft undersøker problemene

Men det er viktig å være klar over potensielle problemer, spesielt fordi det nå også rapporteres om at samme oppdatering også kan medføre datatap.

Windows 10-brukere med problemer melder om en rekke feilmeldinger som kan oppstå, deriblant:

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • CRITICAL_PROCESS_DIED
  • ACPI_BIOS_ERROR
  • INACCESSIBLE BOOT DEVICE
  • MEMORY_MANAGEMENT
  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION
  • Portcls.sys

Microsoft sier at de ikke har mottatt automatiske rapporter fra maskiner rundt om i verden som gjenspeiler problemene, men at de følger med på utviklingen. De oppfordrer også kundene til å rapportere tilbake til dem om de opplever problemene.

Sletter personlige dokumenter og innstillinger

Feilene kan medføre blåskjermer og problemer med å bruke maskinen i det hele tatt, men som nevnt er det også muligheter for datatap.

Problemet er at dokumenter, bilder, filer og innstillinger rett og slett fjernes etter oppdatering til den nye versjonen – enten så flyttes de eller så kan de plutselig inneholde feil.

Årsaken er at Windows kan ta omstart og logge inn med en midlertidig brukerkonto, og den mangler jo eierens filer.

Det er en rekke tilbakemeldinger fra frustrere kunder i lenken under. Har du opplevd noe av dette?

Kilde:
Microsoft

Stikkord: Microsoft, windows