Nå år butikkene en påpakning. Forbrukerombudet har varslet alle butikkene i brevs form; Nå skal butikkene ikke lenger kunne hevde at de ikke kjente til regelverket.
Det går fram av en undersøkelse gjennomført av Forbrukerombudet, skriver Aftenposten.
I et ni siders langt brev får nettbutikkene frist til å sette seg inn i regelverket før 15 januar 2001. Da må butikkene ha tilpasset seg Markedsføringsloven.
Feilene som ombudet fant var først og fremst villedende markedsføring – ved at det ofte ikke oppgis eksakt pris, – ulovlig utsendelse av e-post, – ulovlig handel med mindreårige og brudd på loven om angrefrist.
Butikkene kritiseres også for dårlige rutiner ved betaling med kort, og mangelfull oppfølging når det gjelder angrefrister, reklamasjon og garanti.