Bull oppgir i pressemeldingen at de vil utvikle løsningen på teknologi fra Genesys.
Avtalen omfatter oppbygging av et callsenter med 30 operatører. Dette senteret skal håndtere all inngående telefoni, utgående telefoni, integrasjon med Microsoft Exchange og IRV-løsninger.
Valgte norsk
– Vi vurderte flere løsninger og kom til at BKK var best tjent med CTI-produktet Genesys. Valget falt på Bull fordi vi ønsket en norsk leverandør, og fordi andre selskaper hadde gode erfaringer med Bull som callsenter-leverandør, sier spesialrådgiver Berit Kloster i BKKs IT-seksjon.
Annonse
