Dell må være det første store selskapet som drar i AI-håndbremsen: det er ikke derfor kunder handler maskiner, ifølge selskapet som også mener at hele greia kan oppleves forvirrende for kundene.
Dell roer ned AI-fokuset i kombinasjon med XPS-overhaling
– Vi er svært fokuserte på å levere sterke AI-egenskaper i enhetene våre, faktisk har alt vi annonserer en NPU, men det vi har lært det siste året, særlig fra et forbrukerperspektiv, er at folk ikke kjøper produkter basert på AI, uttaler en ærlig produktsjef Kevin Terwilliger ovenfor PC Gamer, og legger til dette rundt markedsføringen rundt AI som kan bli for mye: – Jeg tror faktisk AI ofte forvirrer mer enn det hjelper kundene å forstå hva de faktisk får.
De som så på Dells CES-presentasjon la kanskje også merke til at fokuset var på produktet, og kundene, og ikke nødvendigvis AI hele tiden, eller hva en LLM eller en bildegenerator kanskje kan hjelpe med. Når det er sagt er det ikke det at Dell ikke tar AI på alvor, det gjør de som resten av bransjen, men det handler vel så mye om å roe ned alt snakket om AI hele tiden, og også ta på alvor hva kundene først og fremst ønsker seg fra maskinvaren og i Windows 11, som i løpet av året forvandles til et fullverdig AI OS.
«For inntil AI faktisk blir en gyldig og nyttig teknologi for sluttbrukeren av disse enhetene, og ikke bare et markedsføringskryss i boksen eller et buzzord for investorer, burde alle selskaper ta lærdom av Dell og rett og slett holde munn. Og det er ærlig talt ikke noe jeg har sagt mange ganger tidligere om den store PC-produsenten,» konkluderer PC Gamer-journalist Dave James. Det er vanskelige å være uenige: integrasjonen av AI-funksjoner sitter ikke enda, og det er fremdeles store utfordringer med LLM-er.
Dell er ikke bare ærlige med AI, men også med det faktum at de ikke burde ha stoppet XPS-merkevaren, derfor har de bringet den tilbake på CES, og det med et helt nytt design.
