Intel sier de endelig har kommet til bunns i hvorfor 13. og 14. generasjon CPU-er kan oppføre seg ustabilt.
Først publisert 23. juli.
Oppdatert, 3. august, 10:29:
Intel utvider garantien til 13. og 14. generasjon CPU-er fordi de kan slutte å fungere grunnet en feil som ikke kan programvare-rettes:
Annonse
«Intel er forpliktet til å sørge for at alle kunder som har eller for tiden opplever ustabilitetssymptomer på deres 13. og/eller 14. generasjons stasjonære prosessorer, støttes i utvekslingsprosessen. Vi støtter produktene våre, og i de kommende dagene vil vi dele flere detaljer om to års utvidet garantistøtte for våre Intel Core 13. og 14. generasjons desktop-prosessorer,» skriver Intel på eget forum.
Oppdatering som retter alvorlige feil lanseres i august
«Basert på omfattende analyser av Intel Core 13./14. generasjons stasjonære prosessorer som ble returnert til oss på grunn av ustabilitetsproblemer, har vi fastslått at forhøyet driftsspenning forårsaker ustabilitetsproblemer i noen 13. og 14. generasjons stasjonære prosessorer. Vår analyse av prosessorer bekrefter at den forhøyede driftsspenningen stammer fra en mikrokodealgoritme som resulterer i feil spenningsforespørsler til prosessoren,» melder selskapet om feilen som vi rapporterte om 15. juli:
» Visse Intel CPU-er har en feilrate på 100 prosent om man gir dem nok tid hevder utviklere. Det hevder Alderon Games som utvikler MMO-spill. Nå har studioet valgt å kvitte seg med Intels 13. og 14. generasjon CPU-er for servere grunnet “store” problemer med ustabilitet som ingen av selskapets feilrettinger løser opp i.»
Selskapet sier de løser feilen med mikrokodepatcher «som adresserer årsaken til eksponering for høye spenninger.» Selskapet legger til at de «fortsetter valideringen for å sikre at scenarier med ustabilitet rapportert til Intel angående deres Core 13th/14th Gen desktop-prosessorer blir adressert. Intel retter seg for øyeblikket mot midten av august for patchutgivelse til partnere etter full validering.»
