Hopp til navigasjon Hopp til innhold
Surface Earphones-eiere opplever ulyd ved bruk av pluggene ved spilling av musikk og navigering i mobilen. (Ill.: Microsoft)

Microsoft erkjenner: Surface Earphones har ulyd

Kundene venter fremdeles på svar.

Det kommer to til tre sekunder susing og knitring fra Microsofts første øreplugger som nettopp ble annonsert for Norgeslansering.

Kundene venter fremdeles på en løsning

Produktet har allerede blitt utsatt en gang, og heller ikke modellen som ble lansert etter utsettelsen er plettfri. Microsoft sier de skal undersøke problemet og unnskylder ovenfor kundene som er berørte.

Selskapet melder at de har informert utviklerne av produktet og at det kommer mer informasjon senere. Dette skrev de 17. mai. De har ikke hørt fra seg siden den gang.

Slik beskrives problemet av en eier:

«Hver gang en lyd er i ferd med å spille av, som når man låser opp mobilen, ringe eller spille av musikk så er det hvit støy-summing, noen ganger med en poppe-lyd som varer i to til tre sekunder etter at lydfilen er ferdigspilt.»

Visstnok har Surface Pro 7 også samme problem, men det er ukjent hvor mange som er rammet.

Surface Earphones lanseres 5. juni for 2 399 kroner.

Kilde:
Microsoft

Stikkord: Microsoft, surface