Hopp til navigasjon Hopp til innhold
iStock_000003076701XSmall

Ulovlig netthandel

– Halvparten av butikkene følger ikke reglene.

Forbrukeromdet har undersøke nettbutikker som selger elektronikk, klær, helsekost, CDer, DVDer og bøker.

Rundt halvparten bryter loven

Ombudet har funnet at rundt halvparten av alle nettbutikkene har ulovlige salgsbetingelser.

«Mange nettbutikker oppga uriktig eller ingen informasjon om forbrukerens rett til å angre på kjøpet og muligheten til å reklamere», skriver Forbrukeromdet på sin nettsiden. Flere av nettbutikkene hadde heller ikke kontaktinformasjon.

Lanserer standard salgsbetingelser

– Det er skuffende at så mange nettbutikker ikke gir forbrukerne de rettighetene de har krav på. Vi velger å tro at dette skyldes manglende kunnskap fra nettbutikkenes side og ikke et bevisst ønske om å bryte gjeldende rett, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon.

Grunnet de store problemene har Forbrukerombudet lansert et dokument (PDF) som bestemmer salgsbetingelsene. Håpet til Forbrukerombudet er at nettbutikker skal salgsbetingelsene i sin netthandelsløsning.

Kilde:
Forbrukerombudet

Stikkord: erik thon, internett, skriver