Hopp til navigasjon Hopp til innhold
sprint

Kaster ut mobilkunder

Mobilselskap kvitter seg med 1000 irriterende kunder.

Den amerikanske mobiloperatøren Sprint har sett seg leie på rundt tusen kunder etter å ha fått inn et utall henvendelser på kundeservice.

Uholdbar situasjon

Sprint beklager at de ikke har vært i stand til å tilfredsstille kundenes krav. Det hevdes at hver av disse kundene har ringt kundeservice hundrevis av ganger i måneden det siste året. Mobiloperatøren hevder også at flere av kundene nekter å gi seg, selv etter at alle problemer tilsynelatende er ryddet av banen.

Sprint sier til Associated Press at de alltid forsøker å finne en god løsning for kundene. For disse kundene har dog situasjonen blitt uholdbar. I stedet for å tvinge kundene til å være i et kundeforhold som hverken kunde eller leverandør er fornøyd med, har nå Sprint gitt disse kundene frist på en måned til å finne seg ny teleoperatør.

Slipper å gjøre opp for seg

Kundene på sin side slipper nå å betale gebyr for oppsigelse innenfor bindingstiden. Siste mobilregning blir også strøket for disse 1000 problemkundene, som nå burde være rimelig smørblide.

Kilde:
Theregister.co.uk