Hopp til navigasjon Hopp til innhold

Juli-resultatene fra Speedometeret

En meget hyggelig overraskelse denne måneden: Bredbåndsgiganten UPC leverer endelig varene.

Speedometeret liten
Juli ble etterhvert en ganske trivelig måned, ikke minst for UPC sine bredbåndskunder. Stadig fler opplever å nærme seg den ytelsen de faktisk betaler for. I første omgang er det det dyreste abonnementet som er prisgunstig, de billigste abonnementene er rett og slett for dyre. Men rett skal være rett, ytelsen på disse abonnementene har også blitt vesentlig bedre.

Vi får håpe det ikke bare er det fine været og færre surfende (innendørs i alle fall) som påvirker tallene for kabelselskapet. Det var en merkbar nedgang i antall målinger i juli; knappe 26000 registrerte sine resultater. Vi velger å ta dette som et sunnhetstegn…

Klager på NextGenTel

Jeg skryter titt og ofte av NextGenTel. Det skal jeg ikke gjøre denne gangen. For i den siste måneden eller to har det haglet i postkassen min med klager på selskapets kundebehandling.

Jeg er selv kunde av Catch og NextGenTel, og også indirekte av tre-fire andre selskaper. Hos NextGenTel har jeg opplevd kundeservicen både som privat- og bedriftskunde. Og jeg tar meg selv i å nikke gjenkjennende til klagene jeg har lest den siste tiden. Å ringe inn er vrient, etter en halv time på vent i telefonen er det nok bare NetCom som smiler, de har tjent seg 20 nye kroner på min frustrasjon overfor NGT.

Via epost er det faktisk en rimelig rask responstid, om man får svar vel og merke. Dessverre uteblir svarene til stadighet, og litt for ofte er de av typen «det er ikke vårt problem, det får du ta med Telenor». Men når telefonen min alltid virker, og bredbåndslinja (som har holdt ca. 1/2 fart) ryker hver gang jeg bruker telefonen, da føler jeg faktisk at det er NGT som ikke leverer det de skal. Det er ingen som har rørt noe som helst av ledninger i huset i mellomtiden. Kan det for eksempel være at NextGenTel ikke får den delte linja de betaler Telenor for? Kanskje er jeg naiv og uvitende, og kanskje tar jeg til og med feil. Men som forbruker er det et stort gap mellom mine forventninger og det som leveres.

Jeg hører veldig gjerne fra fornøyde kunder også, fra alle operatører. Og jeg håper NGT også klarer å håndtere situasjoner utenom de normale på en bedre måte. For når alt går som normalt er det få som kan hamle opp med vestlendingene på landsbasis.

Her er tallenes tale denne måneden:

Operatør/abonnement Snitt
nedl.
Antall
målt
kr/
mnd
kbps/kr
nedl.
kbps/kr
totalt*
Bredbåndsfabrikken Norge, 10 Mb/s (10240/10240) 7650 415 395 19.37 38.73
Lyse (Rogaland) Internett Ekspress (10240/10240) 10011 232 699 14.32 28.64
Lyse (Rogaland) Internett Familie (2Mb) (2048/2048) 2106 165 449 4.69 9.38
Firstmile ADSL 4096/640 (4096/640) 4950 32 995 4.97 5.75
Firstmile ADSL 2048/640 (2048/640) 2827 36 695 4.07 5.34
Firstmile SHDSL 2304 (2304/2304) 1885 58 895 2.11 4.21
Totalnett (Vesterålen) 1 GB kvote (401/401) 410 33 245 1.67 3.35
itConnect (Bodø) SHDSL 2048 (2048/2048) 1764 37 1150 1.53 3.07
NextGenTel ADSL Charlie (1024/512) 1069 2342 598 1.79 2.68
Kvalito IT ADSL 2048 (2048/256) 1616 12 690 2.34 2.63
Kvalito IT ADSL 1024 (1024/256) 1006 40 489 2.06 2.57
NextGenTel ADSL Delta (2048/640) 1711 1985 898 1.91 2.5
BKK Bris (radio, inntil 1 Mbps) (1024/1024) 553 13 450 1.23 2.46
UPC Chello plus 1024/384 (1025/384) 935 374 548 1.71 2.35
Catch SDSL (2048/2048) 1867 233 1599 1.17 2.34
NextGenTel ADSL Bravo (704/384) 679 2892 448 1.52 2.34
UPC Chello plus 1024/256 (1024/256) 915 730 499 1.83 2.29
Tele2 Medium 704/128 (704/128) 621 2136 339 1.83 2.16
Hesbynett (Rogaland) Radio (512) (500/500) 376 30 350 1.07 2.15
Catch SDSL (1552/1552) 1385 72 1299 1.07 2.13
NextGenTel SHDSL Delta (2312/2312) 1591 140 1498 1.06 2.12
Helgelandsnett 512/512 (512/512) 407 50 390 1.04 2.09
Kvalito IT ADSL 704 (704/128) 599 93 339 1.77 2.09
Telenor ADSL ADSL Lavest pris (1GB/mnd) (704/128) 616 2465 349 1.77 2.09
Tele2 Large 1024/256 (1024/256) 887 332 539 1.65 2.06
Indre Salten Kabel-TV Kabel-TV 384 (383/383) 303 46 300 1.01 2.02
NextGenTel SHDSL Charlie (1160/1160) 1001 83 998 1 2.01
UPC Chello 512/384 (513/384) 490 93 428 1.14 2
Telenor Avidi Online Maxi (1024/256) 869 933 547 1.59 1.99
Telenor ADSL ADSL Ekstra Underholdning (30GB/mnd) (1024/256) 858 2468 549 1.56 1.95
Tiscali Plus (1024/256) 967 72 619 1.56 1.95
NextGenTel ADSL Echo (4/8Mb) (4096/640) 2924 1125 1798 1.63 1.88
Tiscali Xtra (704/128) 658 128 419 1.57 1.86
Vitnett 128 kbps Radio (700/128) 621 82 395 1.57 1.86
Bluecom ADSL (2048/256) 1744 58 1095 1.59 1.79
Catch SDSL (1024/1024) 892 195 999 0.89 1.79
NordKom TV Kristiansund Asymmetrisk (2048/512) 2215 13 1550 1.43 1.79
Hesbynett (Rogaland) ADSL (2048/256) 1635 55 1049 1.56 1.75
Bluecom ADSL (1024/256) 958 90 695 1.38 1.72
Telenor Avidi Online Midi (512/128) 467 1601 347 1.35 1.68
Totalnett (Vesterålen) 10 GB kvote (402/402) 315 48 375 0.84 1.68
Telenor ADSL ADSL Oppgradering (10GB/mnd) (705/128) 634 814 449 1.41 1.67
Hesbynett (Rogaland) ADSL (1024/256) 966 44 729 1.33 1.66
NordKom TV Kristiansund Asymmetrisk (704/256) 638 58 525 1.22 1.66
UPC Chello 512/128 (512/128) 482 630 379 1.27 1.59
NordKom TV Kristiansund Asymmetrisk (512/128) 518 93 425 1.22 1.52
Bluecom ADSL (704/128) 626 485 495 1.26 1.49
HaldenNet ADSL (704/128) 615 152 495 1.24 1.47
Hesbynett (Rogaland) ADSL (704/128) 657 76 529 1.24 1.47
Kvalito IT ADSL 384 (384/128) 363 14 334 1.09 1.45
Telenor ADSL ADSL Ekstra (fri bruk) (1025/256) 845 898 749 1.13 1.41
Tiscali Tempo (384/128) 399 86 379 1.05 1.4
HaldenNet ADSL (1024/256) 765 35 725 1.06 1.32
Telenor Avidi Online Mega (2048/256) 1187 70 1047 1.13 1.28
NordKom TV Kristiansund Asymmetrisk (1024/256) 805 11 850 0.95 1.18
Bluecom ADSL (384/128) 342 47 395 0.87 1.15
Finnmark Bredbånd E-VEI Privat 1000 (1000/300) 834 19 990 0.84 1.1
NordKom TV Kristiansund Asymmetrisk (256/128) 227 43 325 0.7 1.05
Finnmark Bredbånd E-VEI Privat 500 (500/150) 384 132 490 0.78 1.02

Antall målinger: 25794
Abonnement med færre enn 10 målinger er utelatt

Stikkord: internett