De rene tall viser en liten forskjell.
– Samtidig viser undersøkelsen at de bedriftene som har en helhetlig strategi for e-handel forbedret resultatet med hele 7.6 prosent, heter det i en melding fra det kommersielle nyhetsbyrået Newswire.
Forbauset over resultatet
Forsker Jan Elling Rindli ved Sitma er overrasket over at e-handelsbedrifter skårer så dårlig i undersøkelsen.
– Dette var uventet. Men vi ser at bedriftene som satser riktig på e-handel skårer best. Det understreker viktigheten av å satse helhetlig på hele verdikjeden når man implementerer slik teknologi, sier han.
Annonse
Hjemmeside ikke nok
– Flertallet av bedriftene satser på enkle e-handelsløsninger uten en helhetlig strategi fra ledersiden. Dette blir ofte kostbart. En flott hjemmeside med bestillingsmuligheter er ikke nok til å skape suksess, sier Morten Brenden i det internasjonale konsulentselskapet AT Kearney.
Brenden hevder at resultatene fra e-handel i bedriftene først kommer ved fullstendig integrasjon av verdikjeden i bedriftene. Dette krever at e-handel blir en integrert del av satsingen på alt fra logistikk, produksjon og sluttbruker.
– Ingen er sterkere enn det svakeste ledd. Det er for eksempel vanskelig å tilby salg av varer over nettet hvis ikke leveransen kommer fram i tide, sier han til Newswire.
Toppledere må med
Brenden understreker også viktigheten av at topplederne involverer seg i den strategiske planleggingen.
– En undersøkelse AT Kearney har gjort på 20 store nordiske bedrifter viste at bare 40 prosent av de bedriftene som hadde installert såkalte ERP-systemer opplevde strategiske fordeler som fremmer vekst, globalisering og konkurranseevne, sier Brenden. Dette er systemer som samler alle avdelinger og nivåer i en bedrift i ett datasystem.
Brenden mener for mange ledere fokuserer på å erstatte de gamle systemene i stedet for å definere nye modeller og muligheter for forretningsdrift som nye systemer gir.
– Hvis store investeringer i nye systemer skal lønne seg må disse understøtte nye og bedre driftsmodeller, sier Brenden.
Annonse