Andelen kvinner på nett har vokst med fra 15 prosent i 1995 til 50 prosent i år. En liknende studie fra i april i år viste at kvinner utgjorde 38 prosent av netthandlerene.
– At kvinner så raskt har blitt de som handler mest på nett er ingen overraskelse, hevder Lance Rosenzweig i PeopleSupport.
Kvinner har tradisjonelt stått for 80 prosent av innkjøpene til husholdningen. Det har bare vært et spørsmål om tid før det samme skjedde på nett, hevder Rosenzweig.
Undersøkelsen viser også at kvinner er misfornøyd med kundebehandlingen i en rekke nettbutikker. Kvinner ønsker en mulighet til å kommunisere med kundepersonell via epost eller chat-tjenester.
Origo)
Annonse
