Nå har også SAS bestemt seg for å gi sine kunder meldinger via tekstmeldinger, noe som har blitt en stadig mer populær kommunikasjonskanal innen kundeservice.
Med den nye SMS-tjenesten som SAS og Europolitan har utviklet, kan de flyreisende både abonnere og selv aktivt søke informasjon, skriver svenske Teleaffärer.
Den som har bestilt en reise får beskjed via mobiltelefonen, om hvorvidt reisen blir forsinket eller ikke.
All informasjon om endrede avgangstider sendes som SMS-meldinger. Det er valgfritt om man ønsker å få disse meldingene automatisk, eller om du selv vil sende en forespørsel, og da få svar innen få sekunder.
Foreløpig er tjenesten begrenset til kun å gjelde SAS Eurobonuskunder.
Annonse
