Annonse


Taper på dårlig service

God service er like viktig på nettet som i den gamle verden. Svenske nettbutikker tapte 1,4 milliarder kroner i fjor på slett kundebehandling. Det konkluderer en undersøkelse utført for e-serviceselskapet Buybrigde.

Total ble det handlet varer for 2,1 milliarder gjennom svenske nettbutikker i fjor. 18 prosent av nettkundene uttrykker misnøye etter handel på nettet.

Hele 39 prosent av de undersøkte sier de ville handlet mer om servicen var bedre, skriver nyhetsbyrået 25timmar.(Origo)

Annonse


Annonse


Annonse


Annonse