iphone-face-id
Snart endrer Apple praksisen sin rundt garanti- og reklamasjonssaker hvis Face ID er problemet.

Annonse


Apple endrer praksis: nå får du ikke ny iPhone

Gjelder iPhone XS og nyere

Til nå har Apple og autoriserte Apple-forhandlere erstattet iPhone-enheten med en ny dersom den er brakt inn på grunn av svikt i Face ID-funksjonaliteten. Fremover endres dette, ettersom Apple snart skal tilby en TrueDepth-del som kan brukes til å utføre service på ansiktsgjenkjenningsfunksjonen på iPhone.

Face ID ble introdusert i 2017 til iPhone X, som for øvrig er utelatt i denne nye service-satsingen. Servicepakken som inneholder samtlige deler til Face ID, inkludert frontkamera-modulene, kommer kun til iPhone XS og nyere.

Redusere karbonutslipp

I tillegg til servicepakken som vil introduseres så skal Apple gjøre tilgjengelig dokumentasjon og legge opp til trening av autoriserte teknikere som kan utføre denne typen service.

Endringen i hvordan Face ID-problemer håndteres vil blant annet føre til at Apple i mindre grad skifter ut hele iPhone-enheten med en ny, som et ledd i å redusere karbonutslipp.

Annonse