Hopp til navigasjon Hopp til innhold
Windows 7-brukere er rammet av en mystisk feil. (Ill.: Microsoft )

Windows 7-brukere får ikke skrudd av PC-en

Microsoft kan bli tvunget til å rulle ut ny oppdatering.

14. januar avviklet Microsoft kundestøtten for Windows 7-brukere. Det betyr at OS-et ikke får flere oppdateringer, enten det gjelder nye funksjoner eller sikkerhetsoppdateringer (med mindre man betaler for to års utvidet support, noe enkelte bedrifter benytter seg av).

Men kanskje kan Microsoft bli tvunget til å slippe én siste oppdatering til Windows 7. Mange brukere av det nå pensjonerte operativsystemet klager over at PC-en nekter å skru seg av på tradisjonelt vis. De samme personene melder også at det ikke er mulig å restarte maskinen.

Problemet ser ut til å gjelde en bred kundegruppe. Rapporter som beskriver problematikken har dukket opp både på Reddit, Twitter og Microsofts offsielle forum.

Ikke tillatelse til å skru av

Ifølge de berørte brukerne viser Windows 7 følgende beskjed når PC-en blir forsøkt skrudd av:

«You don’t have permission to shut down this computer».

Windows gir altså beskjed om at maskinen ikke kan skrus av, fordi brukeren ikke har den nødvendige tillatelsen.

Ifølge Bleeping Computer er det mulig å komme seg forbi dette problemet ved å trykke CTRL + ALT + DEL og trykke på det røde ikonet nederst i det høyre hjørnet.

Microsoft bekrefter

I en uttalelse gitt til Bleeping Computer bekrefter Microsoft at selskapet er kjent med problemet.

– Vi er klare over at noen Windows 7-kunder rapporterer at de ikke kan skru av PC-en uten å logge av først. Vi etterforsker dette problemet aktivt, sier en talsperson for selskapet overfor nettstedet.

Slik løser du problemet permanent

1_ Åpne «Kjør»-dialogboksen ved å trykke Windows+R. Skriv inn gpedit.msc og trykk «OK».
2: Gå til PC-innstillinger –> Windows-innstillinger –> Sikkkerhetsinnstillinger –> Lokal policy –-> Sikkerhetsvalg
3: Søk etter «User Account Control: Run all administrators in Admin approval». Velg at dette skal være «Enabled».
4: Åpne «Kjør» igjen og skriv inn gpupdate /force
5: Start PC-en på nytt ved å åpne «Kjør» og skriv «shutdown -r». Trykk «OK».

Kilde:
Bleeping Computer

Stikkord: Microsoft, oppdatering, skru av pc-en, windows 7