Hevder Tesla bestilte Model 3-oppgraderinger han aldri ba om: 86 000 kroner tappet fra kredittkortet

Model 3-eier Jon McLaughlin er i en feid med Tesla etter at kredittkortet ble tappet for nesten 90 000 kroner.

Pass på om du har Tesla-appen åpen i lomma

Årsaken er at appen registrerte, på en eller annen måte, at McLaughlin hadde punget ut for komplett FSD (Full Self Driving) og den nye ytelsesoppgradringen til samme bil.

Merkverdig nok hevder McLaughlin at han aldri utførte disse bestillingene, og at han plutselig fant ut, i bilen, at han hadde tilgang til funksjoner han ikke hadde bestilt.

Høy-profilert Tesla-eier reagerer

Elon @elonmusk, your Customer Support at Tesla is even worse than I claimed last time.
It is an insult to your customers. pic.twitter.com/3HZ2YSjigS

— Nassim Nicholas Taleb (@nntaleb) January 15, 2020

Elon Musk svarer nå at de undersøker problemet etter at minst en høy-profilert Twitter-konto, tilhørende Nassim Nicholas Taleb (over 400 000 følgere), klagde på supporten til selskapet etter at de ikke viket en tomme og forklarte at de ikke tilbakebetaler penger for i-app-kjøp.

Ifølge Taleb handlet han via appen ved en feiltagelse mens mobilen var i lomma.

Det villeste med Teslas app er at kjøp for tusenvis av dollar ikke krever ekstra-godkjennelse. Det må Tesla gjøre noe med og Musk sier han er på saken.

Just saw this today. Tesla refunds in general should be easy to get electronically & certainly through customer service. Will he addressed.

— Elon Musk (@elonmusk) January 15, 2020

Kilde:
Electrek