Du visste det kanskje allerede, men nå er bevisene klarere enn noensinne: Amazon oversvømmes av falske anmeldelser.
En av fem anmeldelser er falske
Det britiske selskapet Which? har undersøkt flere hundre teknologiprodukter, både hodetelefoner, smartklokker og fitnessarmbånd.
Flere av produktene som dukket opp øverst i søkeresultatet viste seg å ha falske 5-stjerners-anmeldelser.
Which? så blant annet på hodetelefoner i Amazons nettbutikk. Toppresultatene listet opp hodetelefoner som kom fra ukjente produsenter.
Annonse
Undersøkelser viste at ca 87 prosent av 12.000 anmeldelser for produktene var lagt inn av uverifiserte anmeldere, og 71 prosent av hodetelefonene hadde fått fem stjerner.
Which? hevder at minst en av fem anmeldelser som har fått fem stjerner, er falske.
Noen av anmeldelsene dreide seg ikke engang om det aktuelle produktet. I flere av anmeldelsene for teknologi-produkter skal det ha blitt anbefalt såpedispensere til potensielle kunder.
– Vi har klare retningslinjer
Business Insider har vært i kontakt med Amazon, som ikke ønsker å kommenter de spesifikke resultatene fra Which?-undersøkelsen.
Talspersonen sier imidlertid at Amazon har betydelig ressurser som jobber med å luke ut falske anmeldelser.
– Selv en falsk anmeldelse er for mange. Vi har klare retningslinjer for både anmeldere og selgere, og vi suspenderer, bannlyser og går til rettslige skritt når noen bryter disse retningslinjene, sier Amazon-talspersonen.
– Taper kampen mot falske anmeldelser
Amazon bruker både AI og manuelle undersøkelser for å oppdage falske anmeldelser. Which? mener det ikke er nok.
– Undersøkelsene våre tyder på at Amazon taper kampen mot falske anmeldelser. Netthandlere bombarderes med tvilsomme kommentarer som sikter på å på kunstig vis øke salget av produkter fra ukjente merker, sier Which-representant Natalie Hitchins i en uttalelse.
Selskapet anbefaler alle å ta Amazon-anmeldelser med en klype salt.
Ser du på brukeranmeldelser når du handler på Amazon-nettbutikken?
Kilde:
Business Insider
Annonse
