Forbrukerrådet i Finland ga en PC-bruker medhold i en sak mot Microsoft.
Mener Microsoft må betale finne
Det som skjedde var at maskinen oppgraderte og tok omstart fra 8.1 til 10 av seg selv, noe som medførte at maskinen rett og slett sluttet å fungere. Vi har hørt flere slike historier, men de fleste har ikke endt positivt for kunden som har måttet prøve å gjenopprette med egen hjelp.
Men denne finske kunden fikk medhold, og ifølge rådet skal Microsoft derfor betale over 1100 euro. Helt kundens vei gikk det ikke, da personen ba om 3000 euro, men 1100 er mer enn nok til en ny maskin.
Sjekk at dette er av i Windows, hvis ikke tar maskinen omstart
Annonse
– Ikke lov å installere Windows 10 uten å spørre
Microsoft på sin side har forklart at mannen fikk den hjelpen han trengte av serviceavdelingen, men nektet ikke for at Windows 10 kunne ha blitt installert på maskinen utens kundens samtykke.
Styret mener at Microsoft ikke har noen kontraktstiftet rett til å installere Windows 10 uten å spørre, og at selskapet derfor hadde skyld i problemene som oppstod.
Kilder:
Yle
Tech Republic
Annonse
Annonse
