Hopp til navigasjon Hopp til innhold
Husker du disse sakene fra mars 2016? Microsoft tonet senere ned den alt for offensive oppgraderingsstrategien. (Ill.: Twitter)

Det finske Forbrukerrådet mener Microsoft skal betale 10 700 kroner for tvungen Windows 10-installasjon

– Ikke lov å installere uten samtykke.

Forbrukerrådet i Finland ga en PC-bruker medhold i en sak mot Microsoft.

Mener Microsoft må betale finne

Det som skjedde var at maskinen oppgraderte og tok omstart fra 8.1 til 10 av seg selv, noe som medførte at maskinen rett og slett sluttet å fungere. Vi har hørt flere slike historier, men de fleste har ikke endt positivt for kunden som har måttet prøve å gjenopprette med egen hjelp.

Men denne finske kunden fikk medhold, og ifølge rådet skal Microsoft derfor betale over 1100 euro. Helt kundens vei gikk det ikke, da personen ba om 3000 euro, men 1100 er mer enn nok til en ny maskin.

Sjekk at dette er av i Windows, hvis ikke tar maskinen omstart

– Ikke lov å installere Windows 10 uten å spørre

Microsoft på sin side har forklart at mannen fikk den hjelpen han trengte av serviceavdelingen, men nektet ikke for at Windows 10 kunne ha blitt installert på maskinen utens kundens samtykke.

Styret mener at Microsoft ikke har noen kontraktstiftet rett til å installere Windows 10 uten å spørre, og at selskapet derfor hadde skyld i problemene som oppstod.

– Hjelp, Windows 10 installeres av seg selv!

 

Kilder:
Yle
Tech Republic

Stikkord: forbruker, Microsoft, windows