Hopp til navigasjon Hopp til innhold
Apple tapte "error 53"-saken i Australia. (Ill.: Apple)

Apple bøtelegges etter «error 53»-feilen

iPhoner sluttet plutselig å fungere.

En domstol i Australia har dømt Apple til å betale 9 millioner dollar, drøyt 70 millioner kroner, for å ha villedet kundene i forbindelse med «error 53»-feilen.

Enheter sluttet å fungere

Det australske konkurransetilsynet (ACCC) var en av flere som varslet søksmål mot Apple etter avsløringene, og de fikk medhold i saken. ACCC-sjef Sarah Court uttaler etter dommen at Apple nektet kundene muligheten til å ha deres enheter reparert av en tredjepart og at de senere ble nektet hjelp.

Konkurransetilsynet mener at kundene har lov til å la en tredjepart reparere skjermene og andre feil med enheten så lenge reparasjonen ikke skader det underliggende systemet til telefonen, skriver The Sydney Morning Herald.

Apple sier i forbindelse med saken at de har hatt produktive samtaler med ACCC etter «error 53» og at de gjør hva de kan for å levere enestående kundesørvis til alle australske kunder.

«Error 53» rammet flere iPhone-brukere i 2016. Kunder som hadde fått hjemknappen byttet ut av et tredjepartsverksted, opplevde at enheten sluttet å fungere.

 

Kilde:
The Sydney Morning Herald

Stikkord: Apple, iphone, Mobil