Hopp til navigasjon Hopp til innhold
Surface Pro 3-enheter med batterier fra leverandøren Simplo har problemer med plutselig og dramatiske kortere levetid. (Ill.: Microsoft)

Batteriene på Surface-enhetene tar kvelden rett etter garanti-perioden

Nå ber Microsoft berørte kunder melde seg.

Surface Pro 3 skal visstnok leveres med noen av de beste batteriene på markedet, og skal kunne lades veldig mange ganger – derfor er det overraskende at kunder nå opplever at batterilevetiden er elendig.

Kjip feil
Og enda verre er det at feilen med batteriene skjer rett etter ett-års-garantien til produktet.

Samtidig som Microsoft snakket om god batterilevetid når de lanserte produktet, nevnte de også at batteripakken kunne skiftes etter garantiperioden for 200 dollar.

Heldigvis ser det ikke ut til at berørte kunder behøver å punge ut, for batteriene har blitt så dårlig at det ikke en gang går an å starte maskinene. Andre opplever fall fra 25 prosent til null på få sekunder.

Dette sier Microsoft
«Vi er klar over at enkelte kunder opplever at batteriene rapporterer om lavere kapasitet enn normalt. 

Dette er topp-prioritet for teamet vårt, og vi jobber kjapt med å  finne ut årsaken til problemene. Om du oppdager problemer, kontakt Microsoft kundeservice.»

 

Kilder:
Neowin
Winsupersite

Stikkord: Microsoft, surface