Hopp til navigasjon Hopp til innhold
iMessage støttes av samtlige iOS-produkter. Nå saksøkes Apple for ikke å kommunisere ovenfor sine kunder at mobil-opplevelsen kan forringes om man velger å vrake iPhone til fordel for en annen mobil. (Ill.: Apple)

Meldingene kan forsvinne

Saksøker Apple på grunn av iMessage.

Går du fra en iPhone til en Android- eller en Windows Phone-mobil, kan du i verste fall oppleve at du ikke kan motta meldinger.

– Mange opplever iMessage-problemer
Problemet er at telefonnummerert er, eller har vært, tilknyttet en Apple-kontoen, og dermed ikke lenger mottar vanlige SMS-er.

Vi skrev torsdag i forrige uke om tidligere Lifehacker-redaktør Adam Pash som opplevde å ikke motta meldinger etter å ha skiftet til Android.

Dette er ikke et nytt fenomen, men Apples kundeservice bekreftet til Pash at mange ringer inn og forklarer at de opplever akkurat det samme.

– Vi straffes
Nå saksøker tidligere iPhone-eier Adrienne Moore Apple akkurat av samme grunn: Meldinger forsvinner etter hun skiftet til Android.

I søksmålet hevder hun at kunder blir straffet ved overgang til et annet produkt, og at hun ikke får den opplevelsen hun har betalt for når hun skrev kontrakt med tele-operatøren.

Hun hevder at Apple ikke har kommunisert ovenfor kundene at det kan bli et problem å skifte fra iOS til et annet mobil-OS.

Massesøksmål
Nå prøver hun å få til et massesøksmål slik at så mange som mulig berørte kan stille seg bak kravet om erstatning.

Har du problemer med iMessage, eller ønsker å deaktivere tjenesten, les Apples veiledning.

 

Kilde:
Bloomberg

Stikkord: imessage