Hopp til navigasjon Hopp til innhold
windows_vista_002-ig (Ill.: Microsoft)

MS-kunder mindre fornøyd

Mulig Vista-effekt rammer Microsoft.

I fjor lå andelen fornøyde Microsoft-kunder på 74 prosent. I år ligger den på 70 prosent, i følge American Customer Satisfaction Index.

Store forventninger

Nedgangen er ikke dramatisk. Men det kan se ut til at den har sammenheng med Vista-lanseringen. Dette på tross av at bare et fåtall av de spurte har prøvd Vista.

Professor Claes Fornell ved Michican-uviversitetet sier til Computerworld.com at all forhåndsreklamen og de store forventingene til Vista kan forklare nedgangen i fornøyde kunder.

Stikkord: Microsoft, windows