Hopp til navigasjon Hopp til innhold

PC-kunde vant over Dell

Dell greide å rote bort en PC. Det skulle de aldri ha gjort.

Nå kan Pat Dori (49) fra Hackensack i New Jersey, USA inkassere hele 3000 dollar (om lag 18 000 norske kroner) etter å ha vunnet fram med sin sak mot en Dell-forhandler i en såkalt «småklagerett».

Ble tilbudt ny maskin

Dori hadde kjøpt sin bærbare Inspiron-PC i en Dell-kiosk i et kjøpesenter. Etter en stund sluttet den å fungere.

Dori leverte den til reparasjon, men fikk seinere vite at den var forsvunnet i Dell-systemet. Dell tilbød ham da ny maskin, men selvsagt uten de data som mannen hadde lagret på den originale harddisken.

I stedet for å levere klagen til Dells hovedkvarter i Texas, sendte mannen i stedet papirene direkte til den ubemannede kiosken.

Ingen møtte

I klagen het det at dersom ingen representanter for forhandler møtte i retten for å forsvare seg, ville kunden få en erstatning på 3000 dollar. I tillegg ville myndighetene ha rett til å stenge butikken og beslaglegge varene.

Da ingen møtte, vant Dori saken. Dell valgte å inngå forlik, selv om de innledningsvis vurderte å anke. Vilkårene i forliket er ikke kjent.

Oppdatert: 11/12-2006 kl. 17.05

Kilde:
101Wins.com/AP

Stikkord: pc