HP innrømmer nå at de gjorde en brøler dag de ikke gjorde det klart at DVD-brennere DVD100 ikke støttet DVD+R.
DVD100 er HPs forrige DVD-brenner. Den nye utgaven DVD200 støtter begge formater.
Angrer
De mener selv at dette gikk klart fram av både bruksanvisning og brosjyremateriale, men sier at de angrer på at de ikke sendte ut en pressemelding som gjorde det klart at brenneren bare tok «+RW»-plater.
Koster penger
Nå vil HP bøte på skaden med å tilby DVD100-eiere en oppgradering, slik at de kan brenne ikke-overskrivbare plater. haken er at oppgraderingen koster nærmere tussenlappen i norske kroner.
Annonse
Forvirring
Mange kunder skal ha kontaktet HP og vært rasende over det de mener er villedende informasjon. På toppen av det hele kom det meldinger om at den nye modellen DVD200 støttet DVD-R/RW i tillegg til DVD+R/RW.
Det viste seg å være for godt til å være sant.
I følge C|Net News.com gjelder tilbudet om oppgradering bare i USA. Et tilsvarende tilbud er i følge nettstedet under vurdering også for Europa.
Annonse
