BlueCom og andre teleaktører har fått mye kritikk for at kundene ikke får den hastigheten de blir lovet. Nå tar bluecom dette til etterretning og setter opp hastigheten. I april og mai oppgraderes båndbredden til ADSL-kundene deres med 20%.
ATM-overhead
Grunnen til at kundene ikke har fått den fulle båndbredden skyldes i følge bluecom at en bestemt andel av båndbredden blir satt av til å informasjon om data som blir sendt over nettet. Dette såkalte overheadet ligger bakt inn i IP- og ATM-pakkene som utgjør selve bæreteknologien i ADSL.
Tar konsekvensen
Som følge av dette har enkelte kunder opplevd å få lavere båndbredde enn det som har vært oppgitt salgsteksten. Typisk har en kunde med 1 Mbps forbindelse fått en effektiv ytelse på 860 Kbps, som tilsvarer et 15 % overheadtap.
bluecom håper at problemet vil være borte når de øker hastighetene for disse kundene.
Annonse
To måneders arbeid
Å oppgradere hastigheten til flere tusen kunder er en svært omfattende prosess. Oppgraderingene vil derfor bli foretatt over en 2-måneders periode som strekker seg fram til utgangen av mai.
Enkelte kunder få merkbare endringer allerede i løpet av de kommende ukene – i mens andre kunder ikke vil merke hastighetsendringen før ved slutten av mai, opplyser bluecom.
Annonse
