Da Palms m500-serie kom på markedet i fjor oppstod det neste umiddelbart problemer for en rekke brukere. Enhetene lot seg ikke synkronisere.
I all stillhet
Palm forsøkte først å unngå at produksjonsfeilen ble kjent i markedet, og begynte derfor å sende ut nye baser til de kundene som reklamerte.
Men i november i fjor var problemet blitt så stortat de måtte gå ut med en offentlig redegjørlse rundt problemet.
Annonse
Statisk elektrisitet
Årsaken til problemene bestod rett og slett i at basene utladet statisk elektrisitet ved kontakt. Dette gjorde at signalene mellom PC og Palm ble forstyrret.
Palm har redesignet basen til m500-serien, og problemet finnes ikke lengre på nyere enheter.
Alle får
Alle registrerte kunder so har m500 eller m505 vil få en e-post av Palm som forteller at de kan få byttet ut basen om de har dette problemet.
Baser som er i orden har et klistremerke på bunnen med bokstaven «E».
Annonse
