Hopp til navigasjon Hopp til innhold

Nettbank sier nei til Mac-brukere

Fokus Banks nye nettbankløsning ekskluderer Mac-brukere. Saken kan få etterspill både i Forbrukerrådet og Bankklagenemnda.

Fokus Bank
Dette skriver Troms-avisaFolkebladet i dag.

Innformasjonssjef Mari Dotterud i Fokus Bank bekrefter overfor Folkebladets papirutgave at det virkelig er slik at Mac-brukere er utelukket fra den nye løsningen. Hun henviser til at de aller fleste av nettbankkundene har PC.

«Sikkerhetshensyn»

Den lokale banksjefen Trond Strand på Finnsnes beklager det hele overfor avisa, men opplyser at det er sikkerhetsmessige hensyn som ligger bak.

Førstekonsulent Vivi Ann Mikalsen ved Forbrukerrådet i Troms sier at hun allerede har mottatt flere klager fra Mac-brukere som er kunder hos Fokus Bank.

Trolig ulovlig

Hun mener at banken er forpliktet til å opprettholde tilgangen for Mac-brukere. Banken har ikke anledning til å stenge ute en spesiell gruppe brukere dersom ikke dette står spesifikt i avtalen, slår hun fast.

Hun anbefaler Mac-brukerne å klage saken inn for Bankklagenemnda.

– Dette er helt klart en sak som faller innafor vårt saksområde, sier sekretariatssjef Per Fiskerud i Bankklagenemnda til Folkebladet.