Bankuttak

Annonse


Liker å vente i kø

BankuttakGod kundeservice er mye viktigere enn fleksible nettbanktjenester for de aller fleste bankkunder, konkluderer studien blant forbrukere i USA, Japan og åtte europeiske land.

Til tross for at banksektoren har satset enorme summer i å bygge nettbanker, forblir den jevne kunde konservativ.

To tredjedeler av de intervjuede opplyste at online-bank ikke var viktig, og ikke ville bli det i fremtiden heller. 30 prosent av de spurte visste ikke engang om banken deres tilbød nett-tjenester, skriver Reuters.

De fleste bankkundene oppga derimot at gode kundeservice var avgjørende i valg av bank.

(Origo)

Annonse


Annonse


Annonse


Annonse