telefon og mobil

Annonse


Telefonen ennå suveren

telefon og mobilDeloitte Consulting har spurt 1000 europeere om hvordan de finner frem til informasjon. Bare seks prosent av konsumentene svarte at de bruker Internett, når de skal finne frem informasjon om selskaper. Hele 84 prosent svarte at de foretrakk telefonen som middel.

– Dette viser at internettselskapene må gjenta kontakt med kundene for å oppnå sterke og langsiktige relasjoner med sine kunder, sier Koen Vandaele hos Deloitte Consulting.

Analytikeren Koen Vandaele mener at redselen for det ansiktløse selskapet virkelig finnes, og man bør ta hensyn til dette ved utviklingen av selskaper, uansett størrelse eller virkeområde, skriver Computerworld Sweden.

Annonse


Annonse


Annonse


Annonse