Hopp til navigasjon Hopp til innhold

Jule-e-handel i stå

En ny studie viser at e-handel ofte er mer komplisert enn et par tastetrykk. Rene nettbutikker som Amazon.com, er imidlertid bedre enn hybrider.

Julenett
Selv om rekordmange amerikanere valgte å handle inn årets julegaver via Internett, er det usikkert om alle ble like tilfredse med resultatet.

En av fire
Undersøkelsen som ble utført av Andersen Consulting, bestilte 480 varer fra hundre nettbutikker. Kun 350 av bestillingene lot seg gjennomføre, melder Dagens Næringsliv.

Mye av problemene skyltes datakrasj eller at nettstedet var under oppgradering.

Unge slår gamle
Rene nettbutikker, som eksempelvis verdens største konsumentnettsted Amazon.com, gjorde det noe bedre enn tradisjonelle butikker som også satser på nett.

En bestilling fra rene nettbutikker tok 11 minutter, tre minutter raskere enn fra en tradisjonell butikk.