Forbrukerombudet er skeptisk til det de kaller lovløshet som hersker i forbindelse med handel på nettet.
Ombudet har registrert at flere aktører tar i bruk markedsføringsteknikker og avtalevilkår som er i strid med markedsføringsloven.
Fraskriver ansvar
Det er også omfattende bruk av ulovlige ansvarsfraskrivelser og manglende informasjon om forbrukernes rett til å returnere varen (angrefristloven).
Ofte bes kjøpere om ekstra personopplysninger ved e-handel. I slike tilfeller er selger pålagt å opplyse hvordan de registrerte opplysningene vil bli benyttet. Slik opplysninger er svært relevante å utnytte på Internett der surferens “elektroniske spor” kan utnyttes kommersielt.
Forbrukerombudet ønsker at det utarbeides felles nordiske holdninger til markedsføring og handel via Internett.
Annonse
