Hopp til navigasjon Hopp til innhold

E-skeptisk Forbrukerombud

OSLO: Flere nettbutikker opplyser ikke om din rett til å returnere varen. Forbrukerombudet vil nå prioritere tilsynet av handel via Internett.

Forbrukerombudet er skeptisk til det de kaller lovløshet som hersker i forbindelse med handel på nettet.

Ombudet har registrert at flere aktører tar i bruk markedsføringsteknikker og avtalevilkår som er i strid med markedsføringsloven.

Fraskriver ansvar
Det er også omfattende bruk av ulovlige ansvarsfraskrivelser og manglende informasjon om forbrukernes rett til å returnere varen (angrefristloven).

Ofte bes kjøpere om ekstra personopplysninger ved e-handel. I slike tilfeller er selger pålagt å opplyse hvordan de registrerte opplysningene vil bli benyttet. Slik opplysninger er svært relevante å utnytte på Internett der surferens «elektroniske spor» kan utnyttes kommersielt.

Forbrukerombudet ønsker at det utarbeides felles nordiske holdninger til markedsføring og handel via Internett.