De om lag hundre ansatte i Alka får nå lønn etter hvor mange kundesamtaler de har, hvor mye de selger og hvordan de fungerer på jobben, melder Aftenposten.
Harde og myke verdier
De ansatte får poeng etter både harde og myke verdier. Dette kan være parametre som utdannelse, salgsresultater, servicevilje per telefon, lagarbeid og lignende.
I løpet av et år har avanserte telefoner og datamaskiner logget de ansattes aktivitet. 25 prosent av de ansatte har gått opp i lønn, mens 20 prosent har fått lavere lønn.
Godtatt etter hvert
– Vi hadde et tradisjonelt lønnssystem basert på ansiennitet. Men det var ikke nok sammenheng mellom innsats, kvalifikasjoner og lønn, sier informasjonssjef Nina Fauerholdt til Jyllands-Posten.
Hun kan fortelle om skepsis blant de ansatte i starten, men at de etter hvert har godtatt den nye lønnsordningen.
Annonse
