Nettbank – ikke godt nok

Et undersøkelse utført av Stiftelsen for samfunns- og næringslivsforskning viser at 48 prosent av de spurte opplever “begrensninger i tilbudet” som en den største ulempen med nettbanker.

Dårlig brukervennlighet
To andre ulemper som rangerer høyt er den dørlige brukervennligheten og nedetid/responstid. Tvilsom sikkerhet oppgis bare av 15 prosent av de spurte som en ulempe.

Bekvemmelighet er derimot hovedårsaken for å bruke banktjenester på Internett. Oversikt/kontroll og åpningstider oppgis som tungtveiende grunner. Bare en av fire oppgir pris som en årsak til å benytte nettbank.