HP annonserer et globalt og frivillig tilbakekallings- og erstatningsprogram for en rekke av selskapets bærbare PC-er. Rundt samme tid i fjor annonserte HP et tilsvarende tilbakekallingsprogram, også grunnet brannfare.
Disse PC-ene er rammet
Bakgrunnen for tilbakekallingen er frykt for at batteriene i disse maskinene kan overopphetes og dermed kan utgjøre en fare for brann. HP ber kundene kontrollere om de har batterier som er påvirket.
Under kan du se hvilke PC-er som er rammet av denne tilbakekallingen:
- HP ProBook 64x (G2 og G3).
- HP ProBook 65x (G2 og G3).
- HP x360 310 G2.
- HP Envy m6.
- HP Pavilion x360.
- HP 11.
- HP ZBook (17 G3, 17 G4 og Studio G3).
HP skriver at det modellene ble solgt mellom desember 2015 og desember 2017.
Annonse
Slik går du frem
I tillegg til gratis bytte av batteri, tilbyr HP også en BIOS-oppdatering som setter batteriet i “Sikkerhetsmodus for batteri” som innebærer at PC-en kan brukes uten batteriet ved å koble den til en strømadapter.
” Batterier påvirket av denne tilbakekallingen må umiddelbart settes i «Sikkerhetsmodus for batteri»”, skriver HP.
Via denne nettsiden kan du laste ned programvaren HP Battery Validation Utility for å sjekke om din PCs batteri er omfattet av tilbakekallingen. Her kan du lese mer om programmet.
Er din HP-PC rammet av tilbakekallingen?
Kilde:
HP
Annonse
