Hopp til navigasjon Hopp til innhold
Nye Surface Pro kan gå ukontrollert i dvale, men nå jobber Microsoft med en fiks. (Ill.: Microsoft)

Jobber med løsning på dvaleproblemet til Surface Pro

Microsoft er på saken.

Har du en Surface Pro som gå i dvale av seg selv? Da er du ikke alene.

Kort tid etter lanseringen av den nye Surface Pro-maskinen den 23. mai, begynte det å komme rapporter om at maskinen gikk i ukontrollert i dvale.

Gikk i dvale av seg selv
Surface Pro hadde det med å gå inn i hvilemodus eller i dvale av seg selv, også når det var mye lading igjen på batteriet.

Selv å koble til strømkontakten var ikke til hjelp, da det skjedde også da.

Problemet kan løses ved å ganske enkelt trykke på strømknappen for å slå maskinen på igjen, men det er urovekkende når skjermen på maskinen plutselig slår seg av, og mange har mistet arbeidet sitt på det.

Har identifisert problemet
Nå bekrefter Microsoft at problemet finnes, og sier at de jobber med en fiks, skriver en ansatt på answers.microsoft.com.

– Vi tror at vi har identifisert problemet, og tester nå en fiks som vil bli levert til Windows Update, skriver Microsoft-representanten «BryanH» den 10. juli.

Også nettsiden Surface Pro update history skal oppdateres med den nye fiksen når den er tilgjengelig.

Kilder
answers.microsoft.com
Neowin
Windows Central

Stikkord: surface