Tallene stammer fra en undersøkelse utført av Datamonitor. I undersøkelsen blir det pekt på at det er spesielt innen finassektoren og varehandel den største økningen vil komme.
Bank- og forsikringstjenester vil i stadig større grad foregå via Call centre i følge undersøkelsen. For varehandel er det salg av typen TV-shop og direktesalg mot hjemmene som har det største potensialet.Størst framvekst ventes i Storbritania med 250.000 ansatte i bransjen, deretter kommer det tyske markedet med i underkant av 150.000.
Annonse
