Undersøkelsen konkluderer med at Microsoft Exchange er 47 prosent billigere å anskaffe og drifte enn Lotus Notes. I undersøkelsen blir det ifølge Datamation hevdet at kostnadene for anskaffelse, installasjon, og support over en tre-års periode er 388 dollar for Exchange og 727 dollar for Notes.
Overfor Computer Sweden har Per Willén som er produktsjef for Lotus i Norden hevdet at undersøkelsen ikke er seriøs. Lotus hevder at hele undersøkelsen ikke er uavhengig fordi den er betalt og initiert av Microsoft, at det er sammenliknet ulike Notes-versjoner med de siste Exchange-versjoner og at det overhodet ikke er lagt vekt på de sentrale gruppeversjonene som er helt essensielle i Notes.Annonse
